Descripción
La pandemia de la COVID-19 ha traído consigo innumerables consecuencias negativas y preocupantes, ante las que estamos intentando salir adelante, con modificaciones y reformas adecuadas a las necesidades presentes.
El mercado se ha visto inmerso en unos cambios inesperado en términos de movilidad, teletrabajo y confinamiento que implican una serie de repercusiones legales en materia de protección de datos a las que hemos dado respuesta, bajo los siguientes enunciados;
- La necesaria acreditación documental de determinadas medidas.
- El papel de Dirección y de los BPOs en las decisiones acerca del teletrabajo.
- Las medidas técnicas y organizativas para que la seguridad (vpns, por ejemplo) no menoscaben la intimidad/privacidad de los empleados.
Estos han sido algunos de los temas sobre los que se desarrolló la sesión, aportando los criterios adoptados por diferentes organismos oficiales y las mejores soluciones (rápidas, sencillas, baratas) para todos estos aspectos.
Todo ello desde la perspectiva de empresas vinculadas al ámbito del contact center y dentro de nuestros ya conocidos “Desayunos RGPD”. Esta ha sido una adaptación a las necesidades del mercado, en formato virtual y marcando la 9ª edición de estos encuentros.
Ponente
Daniel Vidal
Legal Advisor
Webpilots
Parceria
