Soluciones
integradas de
Contact Center
GoContact es una plataforma nativa de Contact Center as a Service (CCaaS) desarrollada 100% en la cloud, con soluciones integradas de omnicanalidad e inteligencia artificial
Con más de 10 años en el mercado, en Julio de 2021 fuimos adquiridos por Broadvoice, pasando a formar parte de un grupo Americano, con una posición única en el mercado y presentes en 4 continentes: Norte América, América del Sur, Europa y África.
La tecnología de GoContact se caracteriza por garantizar la seguridad y la robustez de las operaciones y reducir la complejidad tecnológica de la gestión de un Contact Center, eliminando las barreras entre las personas y la tecnología.
Ver el vídeo para
conocernos mejor
Misión
Nuestra misión
La misión de GoContact es reducir la complejidad tecnológica en la gestión de Contact Centers, eliminar las barreras entre los que se benefician de la tecnología y la tecnología en sí. Colocar nuestro conocimiento de Contact Center al servicio de las empresas, de los negocios y fundamentalmente al servicio de las operaciones.
PRINCIPIOS
Nuestros
principios
El Cliente es, al mismo tiempo, el punto de partida y de llegada de nuestra carrera; Nos regimos, incondicionalmente, por elevados patrones de calidad y excelencia; Nos basamos, continuamente, en la Gestión eficiente de los recursos humanos; Tenemos como objetivo, siempre, la Innovación tecnológica y formación permanente de nuestro equipo.
Nuestros
valores
Pasión
Tener un eterno sentido de la urgencia. La tenacidad para superar los obstáculos. Perseguir constantemente la excelencia.
Responsabilidad
Asumir la responsabilidad personal. No tengas miedo a lo desconocido. Tú puedes ser la causa y la solución.
Flexibilidad
Acepte la naturaleza siempre cambiante de lo que hacemos. Escuchar para comprender, no para reaccionar. Buscar soluciones innovadoras.
Altruismo
Dar prioridad a los objetivos del equipo. Compartir los conocimientos. El éxito es el resultado de un esfuerzo de equipo.
GoContact en el mundo
Sede
Operaciones en
Angola
Brasil
Canadá
Colombia
Croacia
Francia
Alemania
Irlanda
Italia
Letonia
Marruecos
Noruega
Perú
Polonia
Portugal
España
Suecia
Túnez
Reino Unido
Data Centers
Sede
EE.UU
Operaciones en
Alemania
Angola
Brasil
Colombia
EE.UU
España
Francia
Irlanda
Itália
Marruecos
México
Perú
Polonia
Portugal
Reino Unido
Suecia
