Transformación Digital: al auxilio de la transformación del operador

By | 2020-01-22T09:00:04+00:00 22 enero, 2020|

Transformación Digital: al auxilio de la transformación del operador Hubo un tiempo en que el sector del contact center basaba su éxito empresarial en un estricto control de costes (tanto de las líneas telefónicas como en una austera política [...]

5 Tendencias en el Servicio de Atención al Cliente que nos ha dejado 2019

By | 2020-01-08T16:33:01+00:00 8 enero, 2020|

5 Tendencias en el Servicio de Atención al Cliente que nos ha dejado 2019 Un producto excelente es la base de cualquier negocio de éxito. Pero hoy en día, ni siquiera los mejores productos pueden satisfacer a los clientes por sí solos. La [...]

Las Tendencias de la Atención al Cliente en el Sector de la Salud

By | 2019-10-09T18:12:33+00:00 9 abril, 2018|

Las Tendencias de la Atención al Cliente en el Sector de la Salud El día a día de las organizaciones en el sector de la salud es muy particular. La humanización del contacto con los clientes y la capacidad de personalizar y adaptar [...]

7 Tendencias de Atención al Cliente para adoptar en 2018

By | 2019-10-09T18:16:03+00:00 12 enero, 2018|

7 Tendencias de Atención al Cliente para adoptar en 2018 El año 2017 fue un año de grandes transformaciones, impulsadas esencialmente por la innovación tecnológica. Los Contact Centers están adquiriendo un papel más activo en el éxito de las marcas y en la [...]