Tu Contact Center en Trabajo Remoto
Proporciona las herramientas necesarias para que tus agentes brinden una experiencia de servicio única, incluso desde casa.
El Teletrabajo en
Contact Centers
ha llegado para quedarse
Aprovecha la tecnología adecuada para asegurar la correcta coordinación y gestión de tus equipos en trabajo remoto. También podrás acceder a herramientas colaborativas como un chat para comunicación interna, seguimiento de llamadas y Whispering en tiempo real para asegurar el control de calidad del servicio.
En Qualquier Lugar,
con la Calidad
de siempre
Debido a que se creó y desarrolló en Cloud, la plataforma GoContact está preparada de forma nativa para operar en un entorno de Trabajo Remoto. Para superar cualquier problema de calidad con redes privadas y domésticas, ofrecemos servicio a través de SIP Phone o red de telefonía móvil GSM.
“Gracias a GoContact, Wible ha podido instaurar el teletrabajo entre sus agentes del Contact Center, permitiéndonos seguir dando servicio a nuestros clientes mientras incrementábamos la seguridad de nuestros trabajadores”
Cláudia Serra
Atención al Cliente de CTT
Seguridad Total, incluso
de Forma Remota
Protege tu Contact Center con redundancia y seguridad en los más variados niveles, incluso en el contexto del Trabajo Remoto. Incluimos las últimas tecnologías y arquitecturas, desarrolladas con seguridad, estabilidad y dimensionalidad en consideración.
Controla el Desempeño
de tu Equipo
Asegura la correcta coordinación y gestión de tus equipos en Trabajo Remoto. Los supervisores podrán acceder a todos los datos de desempeño en tiempo real, monitorear llamadas, comunicarse con el equipo, con total control, como si estuvieran físicamente en una sala.
Descubre el Teletrabajo
con GoContact
Creemos que el éxito de nuestros clientes se alcanza mediante consultoría y seguimiento diario.
Respirar tu negocio es lo que nos permite presentar las mejores soluciones.
