¿Es la Inteligencia Artificial una amenaza para el capital humano de los Contact Centers?

Por |2020-02-26T16:18:42+00:0026 febrero, 2020|

¿Es la Inteligencia Artificial una amenaza para el capital humano de los Contact Centers? La visión de un fabricante de tecnología. En los últimos tres años, la comunidad de los Contact Centers en forma de sus actores (empresas, subcontratistas, directores, gerentes, [...]