IA + equipo humano; el binomio perfecto de la Atención al Cliente

Por |2020-07-22T09:50:37+00:0022 julio, 2020|

IA + equipo humano; el binomio perfecto de la Atención al Cliente IA, son las siglas de Inteligencia Artificial, dos palabras que en el sector de la Atención al Cliente llevan sonando unos años y que hoy, tras esta urgencia de [...]

Gestión de equipo: ganando la batalla de la motivación

Por |2020-05-27T09:29:01+00:0027 mayo, 2020|

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Retos tecnológicos en un mundo VUCA – Mantengamos la “tensión creativa”

Por |2020-04-29T09:10:50+00:0029 abril, 2020|

Retos tecnológicos en un mundo VUCA - Mantengamos la “tensión creativa” Vaya época más “interesante” nos ha tocado vivir a todos, ¿no?... y con una intensidad añadida para las personas que trabajamos en los departamentos de tecnología de las empresas. [...]

Empowering Operations: La frase “de moda”, ¿qué es realmente?

Por |2020-04-15T09:21:41+00:0015 abril, 2020|

Empowering Operations: La frase “de moda”, ¿qué es realmente? El objetivo de cualquier empresa es: aumentar la performance y los resultados de sus organizaciones.  Ya sea a través de la optimización de procesos, de soluciones tecnológicas o mediante las personas que componen [...]