Sobre Carolina Delgado Alia

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Artigos deste autor

¿Ante qué retos y oportunidades se enfrentan los Contact Centers?

By | 2019-10-09T18:34:48+00:00 4 octubre, 2019|

¿Ante qué retos y oportunidades se enfrentan los Contact Centers? Avances tecnológicos con agentes virtuales, inteligencia artificial y asistentes de voz, fueron los temas principales que se trataron en el I Encuentro Ibérico, sin dejar de insistir en la importancia y valor la [...]

GoContact crea un Programa de Incentivos a la Creación de Contact Centers

By | 2019-10-09T18:37:08+00:00 11 julio, 2019|

GoContact crea un Programa de Incentivos a la Creación de Contact Centers La compañía ibérica ha creado un Programa de Incentivos para la Creación de nuevos Contact Centers, abierto a todos los sectores del mercado, con la finalidad de impulsar y ayudar al [...]

Los datos que nunca debe pedir en una llamada Inbound

By | 2019-10-09T17:59:05+00:00 7 mayo, 2019|

Los datos que nunca debe pedir en una llamada Inbound Los Contact Center han cambiado mucho a lo largo de los años. Hemos asistido a una evolución que ha simplificado las operaciones y permite una gestión más eficiente y eficaz de los centros [...]